А. А. МУРАДЯН, подполковник запаса, кандидат технических наук, преподаватель Ереванского филиала Московского государственного университета им. М. В. Ломоносова
В современной педагогике конфликт является предметом серьезного исследования. В процессе передачи знаний студенту, при определении степени усвоения им материала и принятии решения о заключительной оценке педагог может столкнуться с неадекватной реакцией студента, которую возможно сам непроизвольно спровоцировал. Педагогу необходимо предотвращать возникновение деструктивных ситуаций, но процессуальные конфликты практически неизбежны и – возможно – необходимы. Поэтому педагогу нужно научиться распознавать сигналы конфликта и быстро реагировать на них. Конфликтная ситуация не всегда заканчивается инцидентом, но сам по себе предмет конфликта остается, т. к. происходит столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом намерений. Стремление со стороны педагога дать объективную оценку знаний может противоречить желанию студента получить максимальный бал с минимальными усилиями, которое он может предъявить в недопустимой форме…